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未来五年菲律宾呼叫中心外包产业前景大好
来源:花桥金融外包研究中心 时间:2011-08-05

      目前,菲律宾为全球排名首位的语音业务外包地,未来五年,该国呼叫中心产业年增长率将达15%,与此同时,该产业将吸纳80余万劳动力,产业营收将高达147亿美元。菲律宾呼叫中心协会主席 Benedict Hernandez表示,在位客户提供高品质服务的同时,菲律宾将牢牢占据语音外包业务头把交椅。