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印度呼叫中心企业Firstsource在英国扩展市场
来源:中国外包网-20121008 时间:2012-10-09

    尽管经济萧条和失业率居高不下,印度呼叫中心企业Firstsource却逆势而上,该公司传出了好消息,宣布在伦敦德里郡创造了近100个新工作岗位。
 
    该公司的一位发言人今天称,在北爱尔兰,公司自2006年以来一直在贝尔法斯特和伦敦德里经营着呼叫中心。
 
    该公司现在在英国经营着六家呼叫中心,贝尔法斯特和伦敦德里分别有两家,另外在米德尔斯布勒和加的夫分别设有一家呼叫中心,在英国聘用的员工人数超过了3500人。
 
    该发言人说,伦敦德里当前的招聘工作是公司“为长期客户实施的季节性增员计划”的一部分。
 
    招聘来的额外工作人员将负责天空电视台的电话业务。公司已经在该市拥有1200名员工,在贝尔法斯特拥有800名员工。
 
    下院议员Mark Durkan对此表示欢迎,他说,“在就业市场一片暗淡的这个时期,这无疑是一个很好的消息。这提升了公司的形象,也是本地管理层的荣耀,尤其是现有劳动力的荣耀。”
 
    他补充说,“正是他们的表现以及他们的生产力的质量才帮助公司为其他人提供了新工作岗位。”
 
    通过位于北爱尔兰的几家办事处,Firstsource为欧洲、亚洲、北美和南美洲的金融服务、电信和传媒、旅游和医疗保健行业的各类客户提供服务。
 
    该公司在全世界拥有34家呼叫中心,在四个大洲聘请的员工总数超过了17000名。
 
    公司专门提供外包服务,包括呼叫中心、后台处理以及收债服务。